Ik werd vandaag door een klant gewezen op het feit, dat de net geinstalleerde versie van Office 2007 op Windows 2008 R2 een probleem heeft. Als je een bestand wil openen binnen Word 2007 en je klikt op de button voor het preview window, dan kan Word 2007 geen preview geven van Word documenten (welke versie dan ook)

Preview van Excel documenten in dit venster gaat goed. Het preview venster van Excel en de Verkenner kunnen ook gewoon een voorbeeld geven van een Word document. Het preview venster van Excel kan echter geen preview geven van Excel documenten. Het lijkt er dus op dat het preview venster niet werkt voor documenten van de applicatie waar je in zit.

Gaan we verder kijken en kijken we naar Word 2010 op Windows 7 32-bit (waarvan je zou verwachten dat het geen probleem is), dan zien we hetzelfde probleem. Het probleem is in Office 2010 dus nog niet opgelost ! (overigens zien we in dit screenshot ook gelijk een probleem met een engels OS en een NL versie van Office 2010).

Vreemd dat Microsoft dit probleem nog niet heeft opgelost in de laatste editie van Office. Zeker omdat het probleem al bij ze bekend is en ook de oplossing al bekend is bij Microsoft. Een kleine zoekopdracht op Google levert als eerste een berg aan forum berichten met hetzelfde probleem. Uiteindelijk kom je bij Microsoft zelf uit die het probleem omschreven heeft met Office 2007 in Windows Vista (http://support.microsoft.com/kb/928149). Daar staat ook een oplossing:

Om het probleem op te lossen doe je het volgende:

• Open een administrative command prompt
• Type in regsvr32 %systemroot%\system32\actxprxy.dll
  
• Type in regsvr32 %systemroot%\system32\propsys.dll

Deze oplossing werkt echter niet altijd. Verder onderzoek levert op dat het mogelijk in een plug-in zit. Controleer de plugins en schakel ze één voor één uit om te kijken wanneer het preview venster weer werkt.

Dit kun je doen door te gaan naar:

• Kies voor Bestand of de Office-knop (afhankelijk of je Office 2010 of Office 2007 hebt)
• Vervolgens kies je voor Opties en daarna voor Invoegtoepassingen
• Kies onderaan bij Beheren voor Word-Invoegtoepassingen en druk op Start

  

• In het venster wat nu opent kun je invoegtoepassingen in en uitschakelen door het hokje voor elke invoegtoepassing aan of uit te vinken.

  

Test na het uitvinken van een invoegtoepassing of het preview venster het weer doet. Als je de invoegtoepassing hebt gevonden die het probleem veroorzaakt, heb je 2 opties:

1. Weer inschakelen en leven met het probleem dat het preview venster het niet doet.
2. Uitschakelen en de leverancier van de invoegtoepassing waarschuwen en vragen het probleem op te lossen.