Categoriearchief: Windows 7

BranchCache voor bestanden werkt niet

Geplaatst op door

Vanwege een tragere en niet al te grote WAN link van een cloud service center naar een klant, moest ik voor bepaalde data die door CAD programma’s nodig was, BranchCache inrichten. Een BranchCache Hosted Server download grotere kaarten en tekeningen in read-only mode, waarna de clients deze snel kunnen openen over het interne LAN in plaats van dat de data over de WAN verbinding naar elke client zou gaan.

branchcache-not-workingNa inrichting van BranchCache voor Bestanden volgens de documentatie (http://technet.microsoft.com/library/ee649232(v=ws.10).aspx) bleek BranchCache niet helemaal te doen wat we hadden verwacht. De SMB cache bleef op 0 staan, terwijl die echt op moest lopen.

Troubleshooting tips voor BranchCache zijn echter lastig te vinden. In de deploymentguide is het troubleshoot gedeelte volledig verdwenen. Gelukkig is hij in de eerste versies van het document nog wel aanwezig (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd637794(v=ws.10).aspx) maar echt veel informatie staat er niet in.

branchcache-client-policyVoor de zekerheid is in de GPO ingesteld dat BranchCache altijd ingeschakeld moet zijn op alle clients, ongeacht de grootte van de vertraging op het netwerk, door de retourlatentie op 0 in te stellen. Daarnaast ook de PeerDistSvc (BranchCache service) op automatisch starten gezet. Op de fileserver eenmalig het commando gegeven om de hashes van de bestanden (die nodig zijn voor BranchCache werking) direct te genereren via het commando hashgen –f C:\[shared directory]. Op dat moment kun je in het dos-venster de voortgang van het hashen volgen.

Maar wat er ook geprobeerd werd, BranchCache bleef weigeren. Uiteindelijk de gehele documentatie nog een keer doorgelezen. Bij het stuk ‘enable BranchCache on a file share’ begon me wat te dagen. BranchCache activeer je onder de optie ‘Only the files and programs that users specify are available offline’. Dat houdt in dat BranchCache Offline Folders gebruikt voor zijn functionaliteit. branchcache-workingOffline Folders was echter op de clients uitgeschakeld, om te voorkomen dat gebruikers per ongeluk bestanden offline zouden plaatsen over de niet al te brede WAN verbinding. Nadat we deze optie voor de specifieke clients weer hadden ingeschakeld, werkte BranchCache direct.

 

Deze informatie (het activeren van Offline Files op de clients) wordt echter in geen van de documentatie van Microsoft genoemd. Misschien omdat dit “overduidelijk” blijkt uit het feit dat de optie op de server onder Offline Files valt in de share instellingen. Ik heb bij Microsoft in ieder geval aangegeven dat dit in de informatie van de pre-reqs van de client moet komen.

Office Voorbeeldweergave (Preview Pane) werkt niet vanwege een fout.

Geplaatst op door

Ik werd vandaag door een klant gewezen op het feit, dat de net geinstalleerde versie van Office 2007 op Windows 2008 R2 een probleem heeft. Als je een bestand wil openen binnen Word 2007 en je klikt op de button voor het preview window, dan kan Word 2007 geen preview geven van Word documenten (welke versie dan ook)

Preview van Excel documenten in dit venster gaat goed. Het preview venster van Excel en de Verkenner kunnen ook gewoon een voorbeeld geven van een Word document. Het preview venster van Excel kan echter geen preview geven van Excel documenten. Het lijkt er dus op dat het preview venster niet werkt voor documenten van de applicatie waar je in zit.

Gaan we verder kijken en kijken we naar Word 2010 op Windows 7 32-bit (waarvan je zou verwachten dat het geen probleem is), dan zien we hetzelfde probleem. Het probleem is in Office 2010 dus nog niet opgelost ! (overigens zien we in dit screenshot ook gelijk een probleem met een engels OS en een NL versie van Office 2010).

Vreemd dat Microsoft dit probleem nog niet heeft opgelost in de laatste editie van Office. Zeker omdat het probleem al bij ze bekend is en ook de oplossing al bekend is bij Microsoft. Een kleine zoekopdracht op Google levert als eerste een berg aan forum berichten met hetzelfde probleem. Uiteindelijk kom je bij Microsoft zelf uit die het probleem omschreven heeft met Office 2007 in Windows Vista (http://support.microsoft.com/kb/928149). Daar staat ook een oplossing:

Om het probleem op te lossen doe je het volgende:

  • Open een administrative command prompt
  • Type in regsvr32 %systemroot%\system32\actxprxy.dll
  • Type in regsvr32 %systemroot%\system32\propsys.dll

Deze oplossing werkt echter niet altijd. Verder onderzoek levert op dat het mogelijk in een plug-in zit. Controleer de plugins en schakel ze één voor één uit om te kijken wanneer het preview venster weer werkt.

Dit kun je doen door te gaan naar:

  • Kies voor Bestand of de Office-knop (afhankelijk of je Office 2010 of Office 2007 hebt)
  • Vervolgens kies je voor Opties en daarna voor Invoegtoepassingen
  • Kies onderaan bij Beheren voor Word-Invoegtoepassingen en druk op Start

  • In het venster wat nu opent kun je invoegtoepassingen in en uitschakelen door het hokje voor elke invoegtoepassing aan of uit te vinken.

 

Test na het uitvinken van een invoegtoepassing of het preview venster het weer doet. Als je de invoegtoepassing hebt gevonden die het probleem veroorzaakt, heb je 2 opties:

  1. Weer inschakelen en leven met het probleem dat het preview venster het niet doet.
  2. Uitschakelen en de leverancier van de invoegtoepassing waarschuwen en vragen het probleem op te lossen.

Windows (Core) server activeren met een MAK key via de telefoon (zonder internetverbinding)

Geplaatst op door

De komende blogs gaan we een paar dingen behandelen in Windows Activatie die niet heel veel voorkomen, maar je af en toe wel moet doen. Aan ene kant doordat er fouten zijn gemaakt in een al bestaande omgeving met de KMS key, aan de andere kant omdat je bijvoorbeeld geen internet hebt op een Windows Core server.

Windows Core server activeren met MAK key zonder internetverbinding

Af en toe kun je een Windows Core editie tegenkomen, waarbij de server geen internetverbinding heeft en je hem moet activeren met een MAK key. Ook komt het soms voor dat een normale Windows editie je bij gebruik van een MAK key, weigert een optie te geven om te activeren via telefoon, als het via internet niet is gelukt.

In die gevallen kun je de volgende procedure doorlopen:

  1. Open een administrative commandprompt
  2. Type in: slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (waarbij xxxx je MAK key is)

    Dit commando zorgt ervoor dat je MAK key voor de windows activatie wordt gebruikt.

  3. Type in: slmgr /dti

    Dit commando toont je het offline activatie nummer dat je moet invoeren bij een activatie per telefoon. Schrijf dit nummer op en verdeel het in 9 blokken van 6 tekens.

    TIP: Druk op CTRL+C in de actieve pop-up en CTRL+V het in Notepad. Bij een niet geactiveerde Windows zou het ID automatisch in blokken worden ingedeeld.

  4. Zoek het telefoonnummer van de offline activatie via het clearinghouse. Dit kun je vinden in het volgende bestand: c:\windows\system32\sppui\phone.inf (de screenshot is van een SP0 installatie. Mogelijk dat het path in SP1 is aangepast naar het juiste path). Deze kun je openen met Notepad, zoek daarna naar NL of Netherlands en dan wordt het nummer getoond. Het 0800-nummer wat daar in staat kan niet via een GSM worden gebeld! In dat geval moet je het 020-nummer draaien.

    Op dit moment zijn de nummers voor het activeren van een Windows MAK key in Nederland: 0800 0233487 en 020 7139240. Op internet zijn de telefoon nummers ook te vinden, namelijk via de volgende website: http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/activation-centers.aspx

  5. Volg de telefonische wizard. Dit houdt in dat je het de 9 blokken van 6 cijfers één voor één invoert en per blok afsluit met een # om vervolgens na herhaling deze te bevestigen. Bij een goed ingevoerde code krijg je van Microsoft de activatiecode terug in 8 blokken van 6 cijfers. Schrijf deze code op of type ze in Notepad en voeg ze vervolgens samen tot een lange tekenreeks van 48 tekens.
  6. Type in: slmgr /atp xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (waarbij xxxx de activatiecode is)

    Met dit commando geef je de offline activatiecode door aan het key management service van je Windows installatie. Deze zal daarna melden dat het activeren is gelukt (of mislukt als je een typefout gemaakt hebt)

  7. Type in: slmgr /dlv

    Dit commando geeft een overzicht van de activatie van je machine. Let er hierbij op dat bovenin vermeld staat dat het om een Volume MAK channel gaat en dat onderin staat dat het product geactiveerd is (license status: licensed

Mocht je nou meerdere Windows (Core) machines moeten aktiveren met een MAK key. Dan is het mogelijk handiger om de VAMT (Volume Activation Management Tool) te gebruiken. Dit is een soort proxy server voor activatie. Daarmee hoef je maar één machine toegang tot internet te geven. Deze zorgt er vervolgens voor dat andere machines via een MAK key geactiveerd kunnen worden (je hoeft dan niet eens meer in te loggen in die machine, alles kan vanaf de VAMT GUI). Meer informatie over VAMT is te vinden op http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff686876.aspx

In een volgende blog zullen we een methode gebruiken om een KMS server te deactiveren en een nieuwe te activeren (bv. bij het per ongeluk meerdere malen gebruiken van een KMS key voor het activeren van servers in een domein) en hoe je eventueel een server “hard” verwijst naar een bepaalde KMS server.